Arabella Ohr-Cuff Edelstahl l Yasèmia

Wie wird unser Schmuck hergestellt?

Die meisten Stücke in unseren Kollektionen werden sorgfältig von erfahrenen griechischen Handwerkern von Hand gefertigt. Wir sind stolz darauf, traditionelle Handwerkskunst zu unterstützen und gleichzeitig moderne Designs zu integrieren, um zeitlose Schmuckstücke zu schaffen. Jedes Stück wird mit hochwertigen Materialien gefertigt, um Haltbarkeit, Stil und Eleganz zu gewährleisten.

Wir bieten eine Reihe von Preispunkten, die verschiedenen Vorlieben und Budgets gerecht werden, während wir gleichzeitig die Integrität jedes Designs bewahren. Unsere bevorzugten Materialien sind:

• Goldplattiertes Bronze: Bekannt für seine reichhaltige Farbe und langlebige Oberfläche verleiht goldplattiertes Bronze unserem Schmuck einen luxuriösen Touch.
• Edelstahl: Ein äußerst langlebiges Material, das korrosionsbeständig ist. Edelstahl ist sowohl stilvoll als auch praktisch und perfekt für den täglichen Gebrauch.
• Messing: Mit seinem warmen, goldenen Glanz schafft Messing auffällige Schmuckstücke, die im Laufe der Zeit eine einzigartige Patina entwickeln, wodurch jedes Stück seinen eigenen Charakter erhält.

Unabhängig vom Material stecken unsere Handwerker ihr Herzblut in jedes Stück, um sicherzustellen, dass Sie ein hochwertiges, handgefertigtes Schmuckstück erhalten.

Wie pflege ich meinen Schmuck, damit er lange in gutem Zustand bleibt?

Vermeide es, deinen Schmuck an einem feuchten Ort wie deinem Badezimmer zu lagern, da er dort schneller anlaufen kann. Obwohl all unser Schmuck gegen Anlaufen geschützt ist, wird er länger halten, wenn du ihn nicht im Fitnessstudio, im Jacuzzi, in der Sauna oder unter der Dusche trägst. Wir empfehlen dir außerdem, den Schmuck nicht während Hausarbeiten oder beim Umgang mit chemischen Produkten zu tragen.

Durch die richtige Pflege und vorsichtige Handhabung bleibt dein Schmuck länger schön und behält seinen Glanz.

Welche Art von Verpackung verwendet ihr?

Unsere Verpackung ist zu 100 % umweltfreundlich, besteht aus recyceltem Papier und ist biologisch abbaubar. Dein Schmuck wird in einer schönen, markenbezogenen Box geliefert, die aus biologisch abbaubarem Material besteht und die du zur Aufbewahrung deines Schmucks verwenden kannst.

We are always happy when you are happy with our products. If for any reason you are not satisfied with your jewellery please contact us at customercare@yasemia.com so we can arrange your return. You are entitled to return items within 30 calendar days of delivery receipt.

Earrings cannot be returned because of hygiene reasons.

We are very sorry in case you received any fault with Yasèmia jewellery. We would be happy to offer a full refund or a new product.

Unfortunately, we do not accept exchanges in sale items.

If you receive a damaged package, please be so kind to inform us the soonest as possible via email to customercare@yasemia.com. We accept returns only if we are notified within 14 calendar days of delivery receipt.

Please pay attention that the returned item should be unused, with all its original tags, box, documents and receipts and that you keep a copy of your postage. The Yasèmia box in which your jewellery is packed, cannot be used as a shipping box.

We are very sorry that we cannot cover the shipping fees of a returned item. We can issue a refund or replace the damaged item after we receive the returned item and examine it carefully.

The shipping address for our returned items is:

 Yasèmia

Christina Kanellou

Μünsterstr. 342

40470 Düsseldorf

Germany

Although we use very good tracking for our shipping, inconvenient situations may occur. In case of a lost package, please be so kind to send us an email at customercare@yasemia.com or dm us to our live chat in order to resolve the issue the soonest as possible.

Please allow a 7 days period till your refund or exchange (in case of the above) is processed. After a refund or exchange, you'll receive a confirmation email from us.

Wir freuen uns, wenn du mit unseren Produkten zufrieden bist. Sollte dies aus irgendeinem Grund nicht der Fall sein, kontaktiere uns bitte unter customercare@yasemia.com, damit wir die Rücksendung für dich organisieren können. Du hast das Recht, Artikel innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Lieferung zurückzugeben.

Wichtige Hinweise:

• Ohrringe können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden.
• Wenn du einen defekten Artikel erhalten hast, tut es uns sehr leid. Wir bieten dir gerne eine vollständige Erstattung oder einen Ersatzartikel an.
• Sale-Artikel können nicht umgetauscht werden.
• Falls du ein beschädigtes Paket erhältst, informiere uns bitte umgehend per E-Mail an customercare@yasemia.com.

Rückgabebedingungen:

• Rücksendungen sind nur möglich, wenn wir innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Ware benachrichtigt werden.
• Der zurückgesandte Artikel muss unbenutzt und in seinem Originalzustand sein, mit allen Originaletiketten, der Verpackung, den Dokumenten und Rechnungen.
• Bitte behalte eine Kopie deines Versandbelegs auf.
• Die Yasèmia-Box, in der dein Schmuck verpackt ist, darf nicht als Versandkarton verwendet werden.

Versandkosten:
Leider können wir die Versandkosten für die Rücksendung nicht übernehmen. Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen.

Erstattung und Umtausch:
Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir dir entweder eine Erstattung ausstellen oder den Artikel ersetzen. Dieser Vorgang kann bis zu 7 Tage in Anspruch nehmen. Nach der Erstattung oder dem Umtausch erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.

Rücksendung an die folgende Adresse:
Yasèmia
Christina Kanellou
Münsterstr. 34
40470 Düsseldorf
Deutschland

Verlust von Paketen:
Trotz unserer sorgfältigen Versandabwicklung kann es zu unvorhergesehenen Situationen kommen. Falls dein Paket verloren geht, sende uns bitte eine E-Mail an customercare@yasemia.com oder kontaktiere uns über den Live-Chat, damit wir das Problem schnellstmöglich lösen können.

Wir bedanken uns für dein Verständnis und stehen dir für alle Fragen gerne zur Verfügung!